Truca'ns 620 581 494info@sateassistencia.com

Drets i deures usuàris

Drets dels usuàris/es:

  • Dret a la seva integritat física, intimitat, privacitat, capacitat de decidir, a la seva individualitat, a rebre un tracte basat en el respecte, la dignitat, la no discriminació per raons d’edat, sexe, creences o cultura i a ser informat en tots els aspectes que l’afectin en la seva vida.
  • L’organisme/ entitat titular del Servei d’Atenció a domicili disposa d’un reglament de drets i deures dels usuaris i és conegut tant, pels usuaris com pels professionals del servei.
  • Dret a conèixer la normativa que regula el Servei i al fet que es compleixi l’estipulat en el document d’alta administrativa o el document contractual.
  • Dret a ser informat de manera permanent sobre l’estat de tramitació de la seva sol·licitud d’inici o modificació del servei.
  • Dret a rebre la prestació del SAD amb la màxima diligència, bona fe, puntualitat, cura i a ser informat amb l’antelació suficient, de qualsevol modificació en les condicions del servei.
  • L’usuari, sempre que el seu estat mental li ho permet, participa activament en la planificació, execució i revisió del seu Programa d’Atenció Individualitzat.

Deures dels usuàris/és:

  • Deure de ser present en el domicili en l’hora acordada per a la prestació del servei, excepte causa justificada.
  • Deure de comunicar amb una antelació mínima de 72 hores, qualsevol trasllat fora del domicili que impedeixi la prestació del servei, excepte causa justificada.
  • Deure d’afavorir i facilitar l’execució de les tasques de les professionals que realitzen el SAD, així com posar a la seva disposició els mitjans materials adequats per a dur a terme el servei.
  • Deure de complir els aspectes acordats en el PAI, sense encomanar a l’auxiliar del SAD qualsevol tasca que no figuri en aquest.
  • Deure de comportar-se amb correcció, respecte i cordialitat en el tracte amb les persones que atenen el servei, respectant les comeses assignades i les seves funcions professionals.
  • Deure d’informar sobre malalties infectocontagiosas per a adoptar les mesures preventives i de protecció oportunes.
  • Deure d’informar qualsevol canvi que es produeixi en la seva situació personal, familiar, social i econòmica, que pogués donar lloc a la modificació, suspensió o finalització del servei.
Fundació-merce-pla
fundacio-tutelas-terres-del-ebre
assosiacio-jeroni-moragas
Apasa
fundacio-ajem
Imatges extretes de la pàgina web de les organitzacions

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies